Skocz do treści

mediacje

Jak przebiega proces mediacji?

Mediację rozpoczyna rozmowa z każdą ze stron oddzielnie. Po tych rozmowach indywidualnych uzgodniany jest termin wspólnego spotkania. Miejsce spotkania jest przeważnie neutralne, aby każda ze stron czuła się komfotowo.

Na początku pierwszej z rozmów podpisana zostaje umowa o mediację, którą przygotowuje mediator. Treść tej umowy jest częściowo standardowa, a częściowo dopasowana do konkretnej sytuacji dotyczacej stron. Przed podpisaniem umowy zostaje ona wspólnie omówiona. Dopiero po zgodzie obu stron na treść umowy, można rozpocząć proces mediacji. Jeśli chcą Państwo zobaczyć jak wygląda taka umowa, proszę o kontakt.

Najważniejsze w umowie jest to, że strony i mediator zgadzają się na mediacje, na to na jakich zasadach będzie się ona odbywać i jaki ma cel. Ważne jest też, że każdy ma w tym procesie inną rolę i odpowiedzialność: mediator ma za zadanie w sposób neutralny prowadzić rozmowy a strony odpowiadają za to co będzie omawiane i za to jaki będzie rezultat spotkań. Wszyscy zobowiązują się angażować aby mediacja przyczyniła się do osiągnięcia wybranego celu, mediator poprzez kierowanie rozmowami, strony poprzez szczerość i dokładność tego co będzie omawiane. Mediacja jest dobrowolna, więc konieczne jest to, że obie ze stron dobrowolnie brały udział w rozmowach (i przez to miały prawo przerwać mediacje jeśli uznają to za konieczne). W mediacji obowiązuje zachowanie tajemnicy, co oznacza, że wszystkie omawiane treści nie wychodzą poza budynek, w którym odbywają się rozmowy (chyba że wspólnie zostanie uzgodnione inaczej).

Rozmowy rozpoczynają sie po podpisaniu umowy o mediacje. Każda z rozmów trwa około 1,5 godziny. Na koniec każdej rozmowy wspólnie ustalone zostaje co dalej. Przeważnie prowadzi to do zaplanowania nowego spotkania. Ile spotkań potrzebnych będzie do zakończenia mediacji nie wiadomo. To strony decydują, czy cel mediacji został osiągnięty, czy nie, czy chcą kontynuować mediacje czy nie.

Dla par czy dla firm?

Proces mediacji jest niemal identyczny dla par jak i dla firm. W przypadku firm a więc mediacji między pracownikami, jest mowa o tzw. zleceniodawcy, który nie tylko ponosi koszty mediacji, ale ma też wpływ na jej cel. Zleceniodawca nie ma wpływu na przebieg rozmów ani ich rezultat. Nie zostaje też poinformowany o treści rozmów, chyba że strony ustalą inaczej.W przypadku mediacji między firma a np klientem działa to podobnie.

Pytania ?

Jeśli mają Państwo pytania na temat mediacji, proszę o kontakt.